Theo thống kê cứ 100 cửa hàng thời trang được mở ra thì sẽ có đến 60% đóng cửa sau năm đầu tiên, và 85% đóng cửa sau năm thứ hai. Lĩnh vực thời trang, đặc biệt là kinh doanh thời trang online là một trong những lĩnh vực lâu đời và cạnh tranh lớn.
Gu thẩm mỹ của khách hàng liên tục đổi mới và sáng tạo. Mốt của ngày hôm qua chưa hết thì hôm nay đã có những mốt mới. Vì vậy để sống được trong ngành này, người ta cần độ nhạy bén sắc sảo để nắm bắt được xu hướng thị trường. Ngoài ra khả năng marketing bằng hình ảnh cũng lên một tầm cao mới.
Với những gì thu thập, nghiên cứu từ hơn 200 thương hiệu thời trang lớn nhỏ. Ngày hôm nay Sơn sẽ chia sẻ cho bạn 5 bí quyết quan trọng để có thể thành công trong kinh doanh thời trang online. Cho dù bạn là nhà sản xuất hay nhà kinh doanh.
Ấn tượng ngay lần đầu gặp mặt
80% sự thành công trong kinh doanh thời trang online đến từ Marketing
80% sự thành công của một chiến dịch Marketing thời trang đến từ hình ảnh và video. “Sự thật là một bức ảnh có thể thay thế hàng ngàn chữ”. Một bộ ảnh thời trang không chỉ thể hiện tinh thần của nhãn hàng. Mà còn phải đánh trúng tâm lí thị hiếu khách hàng, tất yếu khách hàng sẽ ưa chuộng sản phẩm.
Khách hàng sẽ đánh giá bạn với đối thủ của bạn qua chất lượng hình ảnh. Ai sẽ chiến thắng?
Đương nhiên là bên nào có ảnh chất lượng hơn. Nhưng chất lượng ở đây không phải chỉ là nét hơn, đẹp hơn mà còn là :
- Khác biệt hơn
- Phá cách hơn
- Sáng tạo hơn
- Cảm xúc hơn
Không chỉ là hình ảnh bộ thời trang mà còn là hình ảnh người mẫu, khung cảnh, cửa hàng, logo, hay chính cả những trang phục của nhân viên,… Hãy đầu tư thật mạnh cho điều này trong kinh doanh thời trang online, bạn sẽ không hối tiếc đâu.
Xu hướng chụp hình thời trang mà cả thế giới đang chuyển hướng đó là xu hướng chụp hình lookbook. Xu hướng này khá mới và ít thương hiệu ở Việt Nam đang theo đuổi. Tôi tin đây vẫn là khoảng trống cạnh tranh cho những ai nắm bắt được điều này.
Hãy đầu tư ít nhất 50% – 70% ngân sách marketing để tạo ra các hình ảnh và video đẹp. Bạn sẽ là người chiến thắng. Đừng phá hoại cảm xúc của khách hàng ngay trong lần đầu tiên gặp mặt.
Bắt trend (Xu hướng mới) trong kinh doanh thời trang online
Trend thời trang không chỉ là phong cách thời trang mới. Nó đã tiến hóa để có thể bắt được trend của bất cứ điều gì diễn ra trên thế giới này.
Cách đây 5 năm cứ 1 tháng lại có một trend mới. Cách đây 2 năm cứ mỗi tuần lại ra một trend mới. Nhưng thời điểm hiện tại trend có thể xuất hiện mỗi ngày bất cứ lúc nào. Một video hot trên tik tok đã có thể trở thành trend mới. Một chú chó trông mặt ngáo ngáo đã có thể biến thành một trend triệu view. Một câu nói vui của một bà cô chẳng biết gì về internet cũng có thể tạo thành trend.
Và đó chính là mỏ vàng của ngành thời trang mà bất cứ ai nắm bắt đều phải ngồi đếm tiền mỗi ngày.
Làm thế nào để bắt trend thành công?
Kinh doanh theo trend thì không lâu dài mà phải liên tục sáng tạo. Nhưng nếu thời trang, đặc biệt là kinh doanh thời trang online mà không theo trend thì bạn chỉ có thể bán được phân khúc khách hàng ít tiền.
Vậy bí quyết của bạn là gì? Hãy theo dõi mọi thứ diễn ra trên Internet mỗi ngày. Chỉ cần cái gì được cả xã hội đón nhận và nói về nó, hãy đem nó vào thương hiệu của mình. Có thể là mẫu thời trang mới, content quảng cáo mới, slogan mới và tệp khách hàng của bạn chính là những người đang theo dõi.
Bạn lo rằng “lỡ đâu thị trường kinh doanh thời trang online không đón nhận?” Tôi rất hiểu vì vậy hãy sử dụng chiến lược BÁN THỬ xem sao? Hãy design một vài mẫu đưa lên quảng cáo nếu có đơn hàng. Bạn có thể ngay lập tức đặt in và tung ra thị trường.
Nuôi dưỡng tệp khách hàng quen thuộc của shop của bạn
Thị trường thời trang (hoặc kinh doanh thời trang online là Forever Green (mãi mãi xanh). Bởi vì lúc nào con người cũng cần mặc, trung bình 1 người mua 2 bộ quần áo mới trong 1 tháng. Vì vậy hãy làm sao để lần sau họ cũng quay lại để mua ở cửa hàng của bạn.
Việc này không chỉ làm trong lĩnh vực thời trang mà còn sử dụng trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác. Nếu số lượng khách hàng quay trở lại chiếm dưới 20% thì chắc chắn bạn phải xem lại chất lượng sản phẩm cũng như cách chăm sóc khách hàng của chính mình.
Không đơn giản để tạo ra một khách hàng mới. Mất bao nhiêu công sức tiền bạc để khách hàng đến thì phải bán được nhiều lần. Nếu bạn chỉ bán được 1 lần thì thương hiệu của bạn đã thất bại trong việc nằm lại trong tâm trí của khách hàng.
Một số cách để khiến khách hàng quay trở lại mua hàng nhiều lần:
- Sử dụng phần mềm, ứng dụng quản lý khách hàng
- Xin thông tin tên tuổi, SĐT của khách hàng
- Gửi SMS tự động vào những ngày lễ, sinh nhật
- Đừng quên phiếu voucher giảm giá cho lần mua sau
- Thẻ thành viên ưu đãi cho những khách hàng mua nhiều lần
=>> Xem thêm: Giảng viên Lê Thanh Sơn đào tạo ứng dụng AI tại NXB Giáo Dục – Tp. HCM
Thương hiệu của mình không phải của sản phẩm
Tôi thấy nhiều bạn kinh doanh, đặc biệt kinh doanh thời trang online khá là buồn cười. Luôn tung hô thương hiệu sản phẩm hay nhà sản xuất nhưng chẳng bao giờ nói về thương hiệu của mình.
Sản phẩm rất quan trọng, nhưng thứ quan trọng hơn đó là thương hiệu cá nhân và thương hiệu của bạn. Hôm nay bạn có thể bán cho thương hiệu này nhưng mai có thể bạn sẽ hợp tác với nhà sản xuất khác. Nhưng thương hiệu của chính ban và shop bạn vẫn là của bạn.
Hãy để khách hàng nhớ đến bạn qua tên riêng của bạn chứ đừng để khách hàng nhớ tới bạn qua tên của một ai đó. Thương hiệu là thứ để khách hàng phân biệt bạn với tất cả những shop thời trang khác.
Có rất nhiều thương hiệu thời trang thành công mà sản phẩm họ bán không phải do chính họ sản xuất. Nhưng khách hàng chẳng biết về thương hiệu sản xuất mà họ chỉ nhớ tới thương hiệu của hãng phân phối thời trang đó.
Ở trên tôi đã nói hình ảnh là rất quan trọng. Trong đó logo cũng chính là hình ảnh, chính là marketing. Đừng ngần ngại bỏ ra một khoản tiền lớn để tạo cho mình cái tên riêng và marketing cho nó.
Trên đây chính là 5 bí quyết giúp bạn thành công trong kinh doanh thời trang online. Bạn hãy cứ nghiên cứu và thử ứng dụng, tôi tin là bạn sẽ thành công. Kinh doanh thời trang online không khó. Kinh doanh đúng cách mới khó.
Nếu cần hỗ trợ hãy liên hệ với tôi:
Facebook: Lê Thanh Sơn
Youtube: Lê Thanh Sơn Official
Cảm ơn bạn đã đọc. Chúc bạn thành công!
