Như đã diễn ra trong nhiều năm qua, năm 2025 sẽ tiếp tục được đánh dấu bởi sự bất định đáng kể trong một bối cảnh kinh tế thay đổi, được định hình bởi những nghi ngờ chính trị và một số tiến bộ công nghệ. Trong bối cảnh này, dưới đây là một số xu hướng tiếp thị có khả năng ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh tại Quebec và Canada.
Cùng Lê Thanh Sơn tìm hiểu chi tiết nhé.
1. Bối cảnh kinh tế kích thích nhưng không chắc chắn
Nền kinh tế Canada, được hỗ trợ bởi các biện pháp kích thích tài chính và sự phục hồi vừa phải của thị trường nhà ở, dường như tạo ra một môi trường thuận lợi cho tăng trưởng, ít nhất là ban đầu, có thể mang lại một số giảm nhẹ cho người tiêu dùng sau nhiều năm chịu đựng lạm phát cao.
Tuy nhiên, các chính sách bảo hộ do chính quyền Mỹ đề xuất lại tạo ra thách thức cho nhiều doanh nghiệp Canada, trong đó một phần đáng kể doanh thu phụ thuộc vào xuất khẩu sang Mỹ. Sự khởi đầu của năm 2025, được đánh dấu bởi sự ra mắt chính thức của chính quyền Trump, sẽ là một sự kiện quan trọng cần theo dõi, định hình phần còn lại của năm cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.
2. Tác động ngày càng lớn của trí tuệ nhân tạo AI
Bất kể sự thay đổi trong chính quyền Mỹ, trí tuệ nhân tạo (AI) vẫn sẽ tiếp tục đóng vai trò trung tâm trong các chiến lược tiếp thị kinh doanh. Nhiều dự đoán chuyên gia về năm 2025 tập trung vào AI. Ví dụ, Forrester dự đoán sự gia tăng việc áp dụng AI tự động, được thiết kế để đưa ra quyết định, lập kế hoạch hành động và tương tác với môi trường mà không cần sự can thiệp trực tiếp của con người.
Forrester cũng lưu ý rằng 75% các công ty cố gắng tự phát triển các giải pháp này có nguy cơ thất bại và nhấn mạnh tác động của những công nghệ này đối với công việc, với nhiều vai trò dự kiến sẽ thay đổi hoặc biến mất. Theo dự đoán của Diễn đàn Kinh tế Thế giới năm 2020, 85 triệu công việc sẽ bị ảnh hưởng bởi tự động hóa vào năm 2025.
Forrester cùng với các chuyên gia của Kantar dự đoán rằng sẽ có sự quay lại thực tiễn trong việc áp dụng AI. Năm 2025, các tổ chức sẽ nhấn mạnh tính minh bạch và nguồn gốc dữ liệu. Mặc dù có sự hào hứng ngày càng tăng đối với AI tạo sinh (68% chuyên gia tiếp thị đánh giá tích cực, theo Kantar Media Reactions 2024), sự thiếu tin tưởng của người tiêu dùng vẫn là một rào cản, với 43% cho rằng họ không tin tưởng vào các quảng cáo do AI tạo ra. Các thương hiệu sẽ cần tập trung vào giao tiếp trung thực và giáo dục công chúng.
Forrester cũng dự đoán rằng các tổ chức sẽ nhận ra rằng lợi tức đầu tư (ROI) từ AI tạo sinh có thể mất nhiều thời gian hơn để hiện thực hóa và có thể ít đáng kể hơn so với ước tính ban đầu. Sự phấn khích ban đầu, tiếp theo là sự trở lại thực tế, dường như là một giai đoạn cần thiết đối với bất kỳ công nghệ mới nổi nào.
3. Tính bền vững tiếp tục là trọng tâm của tiếp thị
Năm 2025, biến đổi khí hậu được dự đoán vẫn sẽ là một vấn đề cấp bách toàn cầu. Theo Google và PwC, 85% người tiêu dùng cho biết họ bị ảnh hưởng bởi biến đổi khí hậu ở mức độ nào đó, thúc đẩy nhu cầu đối với các sản phẩm bền vững hơn. Các tổ chức cung cấp sản phẩm thân thiện với môi trường sẽ có cơ hội nổi bật.
Phân tích từ Kantar BrandZ cho thấy tiếp thị bền vững hiện đã đóng góp 193 tỷ USD vào giá trị của 100 thương hiệu toàn cầu hàng đầu. Công ty dự đoán rằng năm 2025 sẽ chứng kiến các quy định toàn cầu chặt chẽ hơn, khuyến khích các công ty cải thiện thực hành ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị).
4. Những mô hình truyền thông mới
Chiến lược truyền thông đang thay đổi nhanh chóng. Trong khi đầu tư vào truyền hình truyền thống đang giảm, chi tiêu cho truyền hình trực tuyến lại tăng đáng kể. Năm 2025, các thương hiệu sẽ cần thích nghi với nhiều nền tảng khác nhau đồng thời duy trì khả năng thu hút sự chú ý mạnh mẽ.
Theo Kantar Media Reactions 2024, 55% các nhà quản lý tiếp thị dự định tăng đầu tư vào truyền hình trực tuyến, so với mức giảm ròng 8% đối với truyền hình truyền thống. Báo cáo xu hướng truyền thông của Dentsu năm 2025 nhấn mạnh rằng ranh giới giữa truyền hình truyền thống và truyền hình trực tuyến ngày càng mờ nhạt khi truyền hình trực tuyến đầu tư vào các sự kiện trực tiếp và các mô hình thuê bao có quảng cáo.
Vậy các nhà quảng cáo nên chọn loại hình truyền hình nào? Nhiều chuyên gia đồng ý rằng đa dạng hóa là rất quan trọng. Truyền hình truyền thống vẫn có độ nhận diện cao và tiếp cận được nhóm khán giả lớn tuổi, trong khi truyền hình trực tuyến mang lại cơ hội quảng cáo mới và thu hút nhóm khán giả trẻ hơn.
Về các đài phát sóng và nhà quảng cáo, sẽ rất thú vị để xem mức độ chú trọng vào thể thao nữ trong năm 2025, sau khi lượng người xem kỷ lục của WNBA năm 2024 và mùa giải đầu tiên đầy hứa hẹn của PWHL.
5. Liệu sẽ có sự phân hóa trong việc tiếp cận thông tin?
Một xu hướng khác được Dentsu ghi nhận là khả năng xuất hiện sự chênh lệch trong việc tiếp cận thông tin chất lượng. Năm 2024, nhiều cơ quan truyền thông đã chuyển sang mô hình trả phí, trong khi các phương tiện truyền thông khu vực tiếp tục đối mặt với việc cắt giảm nguồn lực.
Liệu chúng ta sẽ chứng kiến sự hình thành của một hệ thống thông tin hai tầng, nơi một bộ phận dân cư có thể tiếp cận các thông tin toàn diện và đáng tin cậy hơn vì họ có khả năng chi trả, trong khi những người khác bị phục vụ kém hơn?
Tại Quebec, điều quan trọng là phải theo dõi các mô hình kinh doanh của các tờ báo lớn như Le Devoir, La Presse, và Le Soleil, cũng như mức độ họ tiếp tục cung cấp nội dung miễn phí. Ngoài ra, cũng cần theo sát các quyết định của các tập đoàn truyền thông lớn như Quebecor và Bell Media về việc họ có tiếp tục hỗ trợ truyền thông địa phương hay không.
Năm 2025, các nhà quản lý tiếp thị tại Quebec và Canada một lần nữa sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức để duy trì tính cạnh tranh: điều hướng trong bối cảnh kinh tế bất định, tích hợp các tiến bộ công nghệ, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về tính bền vững và sự hòa nhập, đồng thời tái định hình chiến lược truyền thông của mình. Một nhiệm vụ không hề dễ dàng.
Nguồn: martech
