Là những người làm tiếp thị, chúng ta đều biết tốc độ thay đổi có thể rất nhanh chóng.
Sự đa dạng của các kênh kỹ thuật số hiện có mang lại vô số cơ hội để giao tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, điều này đôi khi cũng đồng nghĩa với việc bạn phải đảm nhận nhiều vai trò tiếp thị cùng một lúc và cố gắng duy trì mọi thứ hoạt động trơn tru.
Không thể phủ nhận tác động to lớn của trí tuệ nhân tạo (AI) đối với tiếp thị kỹ thuật số. Các công cụ và nền tảng mới không ngừng xuất hiện và phát triển, hỗ trợ nhiều khía cạnh trong công việc của bạn. Tuy nhiên, đây không phải là sự thay đổi duy nhất mà các nhà tiếp thị phải đối mặt.
Ngân sách tiếp thị đã giảm trong năm 2024, và thách thức này sẽ tiếp diễn trong năm 2025. Điều này đồng nghĩa với việc các đội ngũ tiếp thị cần phải làm được nhiều hơn với nguồn lực ít hơn, nhưng vẫn phải đảm bảo hiệu quả hoạt động.
Đó là lý do tại sao việc nắm bắt các xu hướng sắp tới lại quan trọng đến vậy! Nó không chỉ giúp bạn theo kịp các phát triển trong tiếp thị kỹ thuật số mà còn giúp bạn nhận ra những cơ hội để tận dụng một kênh hoặc chiến thuật nhằm vượt lên trước đối thủ cạnh tranh (và làm công việc của bạn dễ dàng hơn một chút).
Theo Lê Thanh Sơn về các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số năm 2025, chúng tôi sẽ khám phá năm lĩnh vực chính sau:
- Trong mạng xã hội, chúng tôi sẽ xem xét cuộc chiến giữa X, BlueSky và Threads, sự gia tăng của nội dung do nhân viên tạo ra, và lý do tại sao nội dung từ khách hàng lại quan trọng hơn người ảnh hưởng.
- AI sẽ tiếp tục phát triển, nhưng vấn đề là sử dụng công nghệ này một cách hiệu quả để tránh “mệt mỏi AI”. Chúng tôi cũng sẽ khám phá sự gia tăng của các tác nhân AI, và xem AI đang thay đổi thương mại điện tử và chiến dịch quảng cáo của bạn như thế nào.
- Về kỹ năng tiếp thị kỹ thuật số, năm 2025 sẽ chứng kiến giá trị ngày càng tăng của các kỹ năng mềm, sự cần thiết của việc hoàn thiện kiến thức và kỹ năng về AI, cùng tầm quan trọng của việc mở rộng kiến thức ngoài lĩnh vực tiếp thị.
- Xu hướng tiếp thị tìm kiếm sẽ tập trung vào tầm quan trọng ngày càng tăng của tìm kiếm xã hội, tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói, và sự gia tăng của tối ưu hóa công cụ tạo nội dung (GEO).
- Trong tiếp thị nội dung, chúng tôi sẽ xem xét sự kết hợp thành công giữa nội dung do AI và con người tạo ra, lý do tại sao nội dung cũ vẫn quan trọng, và sự nổi lên của một phân khúc khán giả mới – Thế hệ Alpha (những người sinh sau năm 2010).
1. Xu hướng mạng xã hội (Social media)
Người dùng mạng xã hội dành trung bình 2 giờ 19 phút mỗi ngày trên 6,8 nền tảng khác nhau. Theo Datareportal, điều này tương đương với 14% thời gian tỉnh táo của họ.
Đây là một lượng khán giả xứng đáng với sự chú ý của bất kỳ nhà tiếp thị nào. Đồng thời, nó mang đến cơ hội cho các thương hiệu kết nối với khách hàng từ mọi phân khúc nhân khẩu học trên quy mô lớn.
Vậy hãy cùng xem những điều bạn nên chú ý trong năm 2025.
Cuộc chiến giữa các nền tảng thời gian thực
Sự suy giảm mức độ phổ biến của X đã được ghi nhận rõ ràng. Giờ đây, hai nền tảng xã hội – BlueSky và Threads – đang dần chiếm ưu thế khi ngày càng nhiều người và doanh nghiệp rời bỏ X (với lý do nội dung kém chất lượng, tương tác thấp và các vấn đề về kiểm duyệt).
BlueSky được tạo ra bởi nhà sáng lập trước đây của X, Jack Dorsey, và đang thu hút những người dùng coi trọng không gian không quảng cáo, quyền kiểm soát nội dung và cộng đồng ngách. Nền tảng này cũng dễ sử dụng và hướng đến mục tiêu trở thành “ngôi nhà lý tưởng cho các nhà báo, nhà xuất bản và nhà sáng tạo nội dung”.
“Mặc dù BlueSky đang nhận được rất nhiều sự chú ý, nhưng họ chỉ có 24 triệu thành viên trên toàn cầu. Đây không phải là một con số lớn, vì vậy chúng ta sẽ phải theo dõi xem liệu con số này có tăng trong năm tới hay không, mà tôi chắc chắn rằng nó sẽ tăng,” Alison Battisby, Nhà sáng lập Avocado Social, chia sẻ trong hội thảo về xu hướng của DMI.
Threads của Meta cũng đang định vị mình như một nền tảng hỗ trợ các nhà sáng tạo nội dung. Số lượng người dùng của nền tảng này đã tiếp tục tăng trong năm nay, đạt 275 triệu người – gần gấp mười lần so với BlueSky!
Người hâm mộ mạng xã hội thích Threads vì sự đơn giản và khả năng đặt câu hỏi, thảo luận hoặc trao đổi ý kiến (giống như cách X từng hoạt động). Ngoài ra, còn có cơ hội cho các công ty thông qua nội dung tự nhiên, với tiềm năng cho quảng cáo trong tương lai.
“Khi Threads đạt một tỷ người dùng, họ dự định sẽ kiếm tiền thông qua quảng cáo. Nền tảng này đã phát triển rất mạnh trong năm nay với gần như mỗi ngày đều có tính năng mới: các feed tùy chỉnh, nội dung dạng danh sách, và các xu hướng dựa trên thuật toán. Họ đang làm việc rất chăm chỉ để biến Threads thành đối thủ cạnh tranh đáng gờm với X,” Alison Battisby nói.
Mẹo chuyên gia: Các thương hiệu hoạt động tốt nhất trên Threads là những thương hiệu đăng nội dung văn bản hài hước hoặc mang tính giáo dục, giúp người dùng mạng xã hội thư giãn giữa hàng loạt nội dung video trên các nền tảng khác.
Sự gia tăng của nội dung do nhân viên tạo ra (EGC)
Vận động từ nhân viên không chỉ là một từ thông dụng: Đó là chiến lược mạnh mẽ để tận dụng tiếng nói cá nhân của nhân viên nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu, kết nối với khán giả, nêu bật các vấn đề xã hội và thậm chí giúp đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Điều này đặc biệt đúng trên LinkedIn – nền tảng xã hội hoàn hảo cho nhân viên và nhà tuyển dụng chia sẻ nội dung EGC. Mạng lưới B2B này đang chứng kiến sự tăng trưởng bền vững mỗi năm, dự kiến vượt qua 800 triệu người dùng vào năm 2025.
“Một nền tảng đang bị đánh giá thấp là LinkedIn. LinkedIn organic đang thực sự hiệu quả với tôi. Mỗi cuộc gọi của khách hàng tiềm năng đều nói rằng họ biết đến tôi qua LinkedIn, và các bản tin trên đó cũng hoạt động rất tốt,” Peter Murphy Lewis chia sẻ trong podcast xu hướng của DMI.
Khi người tiêu dùng ngày càng mong muốn sự minh bạch từ các công ty – 94% sẵn sàng trung thành với thương hiệu hoàn toàn minh bạch, theo Forbes – nội dung do nhân viên tạo ra (EGC) mang đến những câu chuyện thực sự từ những người làm việc trong công ty.
Alison Battisby cho rằng “dạng nội dung này rất phổ biến vì nó thể hiện những con người rất dễ gần. Đó là những quan điểm chân thực, và điều này cho phép nhiều khuôn mặt và câu chuyện được kể từ phía sau thương hiệu.”
Nó cũng xây dựng niềm tin, và nhiều thương hiệu đang áp dụng EGC thông qua các cảnh quay hậu trường. Đây là một ví dụ tuyệt vời từ IKEA.
Hợp tác với khách hàng
Trong khi tiếp thị qua người ảnh hưởng (influencer marketing) vẫn tiếp tục phát triển mạnh mẽ, nhiều công ty đang tìm kiếm những cách khác để gắn kết với khách hàng của mình.
Như một bước tiến so với nội dung do người dùng tạo ra (UGC), một số thương hiệu đang hợp tác trực tiếp với khách hàng để áp dụng cách tiếp cận ưu tiên cộng đồng. Kết quả là những nội dung được tạo bởi chính khách hàng, sau đó có thể được sử dụng trong quảng cáo hoặc xuất hiện trên các kênh tự nhiên của thương hiệu.
“Vào năm 2025, chúng ta sẽ thấy các thương hiệu bắt đầu từ bỏ các influencer nổi tiếng để ưu tiên xây dựng cộng đồng của họ. Các thương hiệu sẽ đầu tư nhiều hơn vào việc nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng trung thành, những người theo dõi trung thành, những người luôn đăng nhập để tương tác với họ hoặc xem video và câu chuyện của họ, và chúng ta sẽ chứng kiến nhiều nội dung hợp tác hơn,” Alison Battisby chia sẻ.
Thương hiệu làm đẹp REFY đã áp dụng cách tiếp cận này và gần đây đã tổ chức một buổi nghỉ dưỡng độc quyền tại một biệt thự mang thương hiệu ở Mallorca dành cho các thành viên thân thiết nhất trong cộng đồng của họ. Điều này không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ với các thành viên mà còn thể hiện REFY là một thương hiệu phong cách và đáng khao khát.
2. AI và xu hướng tiếp thị kỹ thuật số năm 2025
Trí tuệ nhân tạo (AI) hiện đã trở thành một phần không thể thiếu trong tiếp thị, bất kể bạn sử dụng nhiều công cụ hay không. Công nghệ này được tích hợp trong nhiều hệ thống mà các nhà tiếp thị sử dụng, như mạng xã hội, nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và công cụ tìm kiếm.
Nghiên cứu từ Marketing Week cho thấy 54% nhà tiếp thị sử dụng AI trong vai trò hiện tại của họ. Đây là mức tăng đáng kể so với năm trước, khi chỉ hơn một phần ba (37%) từng sử dụng công nghệ này.
Giờ đây, vấn đề không phải là bạn có nên sử dụng AI hay không, mà là công cụ hoặc nền tảng AI nào sẽ giúp cải thiện công việc hàng ngày và nâng cao vai trò của bạn. Vậy những xu hướng AI nào bạn nên biết trong năm 2025?
Hãy cảnh giác với sự mệt mỏi do AI
Sự phát triển và ứng dụng AI trên các ngành đã buộc các nhà tiếp thị phải thích nghi nhanh chóng.
Họ phải đối mặt với công nghệ mới này khi ban quản lý thúc đẩy việc sử dụng AI để trở nên hiệu quả, năng suất hơn – một lời hứa dường như liên tục được truyền thông nhắc đến.
Nhưng thực tế là việc học cách sử dụng AI một cách đúng đắn cần thời gian! Nó cũng có thể tạo thêm công việc cho các nhà tiếp thị khi họ cố gắng tìm hiểu cách hoạt động hoặc sử dụng nhiều công cụ hoặc nền tảng để đạt được kết quả tốt nhất.
Điều này dẫn đến sự mệt mỏi do AI – cảm giác kiệt sức đối với công nghệ. Các nhà lãnh đạo tiếp thị và đội ngũ của họ cần xác định các nhiệm vụ mà AI có thể hỗ trợ tốt nhất, thay vì tạo thêm công việc hoặc thách thức.
“Thay vì xem AI như viễn cảnh tận thế mà Elon Musk thường đề cập – những robot đến để cướp việc làm của chúng ta – chúng sẽ thực hiện các nhiệm vụ cho bạn. Chúng không đặc biệt sáng tạo, không đặc biệt chiến lược. Chúng không hoạt động tốt với lượng thông tin ít ỏi. Một số mô hình đang dần cải thiện, nhưng chúng không thể suy nghĩ như chúng ta,” Jim Lecinski, Giáo sư Lâm thời về Tiếp thị tại Trường Quản lý Kellogg, chia sẻ trong podcast về xu hướng của DMI.
Mẹo chuyên gia: Hãy nhìn tổng thể công ty để xác định các lĩnh vực hoặc quy trình có thể hưởng lợi từ AI. Điều này sẽ giải phóng thời gian của các nhà tiếp thị để tập trung vào các yếu tố sáng tạo và chiến lược hơn.
Sự gia tăng của các tác nhân AI
AI là một chuỗi công nghệ phức tạp và khả năng của nó cho phép kiểm soát các hệ thống khác để trở thành các tác nhân AI.
Một tác nhân AI là một chương trình phần mềm có thể tương tác với môi trường, thu thập dữ liệu, và sử dụng dữ liệu đó để thực hiện các nhiệm vụ nhằm đạt được mục tiêu bằng cách chọn hành động tốt nhất để đạt được mục tiêu đó.
“Năm 2025 sẽ là năm AI chuyển từ việc chỉ nói về mọi thứ sang thực sự làm mọi thứ thông qua sự gia tăng của các tác nhân,” Brian Corish, Kiến trúc sư Trải nghiệm tại Accenture Interactive, giải thích. “Ví dụ, trước đây bạn có thể sử dụng ChatGPT để tạo nội dung, sau đó phải sao chép và dán hoặc dịch nội dung đó. Giờ đây [ChatGPT] có thể điều hành toàn bộ chiến dịch, mở và kiểm soát các nền tảng khác nhau và thậm chí thực hiện kiểm thử A/B cho nội dung.”
Mẹo chuyên gia: Sử dụng tác nhân AI để thu thập và phân tích dữ liệu từ Google Analytics hoặc Meta, tạo báo cáo và gửi đến nhóm mỗi sáng để đo lường hiệu suất chiến dịch. Điều này giúp các nhà tiếp thị tập trung vào các chiến dịch hiệu quả và điều chỉnh hoặc loại bỏ những chiến dịch không đạt kết quả.
AI có thể mang lại cho nhà quảng cáo nhiều quyền kiểm soát hơn
AI có thể nâng cao các chiến dịch quảng cáo một cách đáng kể bằng cách tối ưu hóa các khía cạnh khác nhau của quy trình quảng cáo, làm cho chúng trở nên hiệu quả hơn, chính xác hơn và phù hợp hơn với đối tượng mục tiêu.
“Tôi nghĩ sẽ có nhiều chiến dịch dựa trên học máy hơn, những chiến dịch thực hiện phần lớn công việc nặng nhọc như trên Meta, có các chiến dịch Advantage Plus Shopping, các chiến dịch Performance Max. Vì vậy, chúng dễ duy trì hơn nhiều so với các chiến dịch quảng cáo trong quá khứ,” Nikki Lindgren, Nhà sáng lập và Đối tác Quản lý của Pennock chia sẻ trên podcast DMI.
Bằng cách sử dụng AI, các nhà quảng cáo sẽ có thêm quyền kiểm soát, vì vậy những nhà tiếp thị có tư duy chiến lược xuất sắc sẽ nhận được giá trị lớn nhất. Hiện tại, rất khó để biết liệu tiền của bạn có được chi cho Gmail hay quảng cáo chẳng hạn.
AI sẽ giúp cung cấp thêm khả năng quan sát, để bạn có thể quay lại với AI và yêu cầu nó ngừng chi quá nhiều cho Gmail nếu khán giả của bạn không chuyển đổi ở đó. Vậy thử Google Maps thì sao?
3. Kỹ năng tiếp thị kỹ thuật số và xu hướng nghề nghiệp
Những kỹ năng mà các nhà tiếp thị cần có luôn phát triển để theo kịp các môi trường nội bộ và bên ngoài.
Không có gì ngạc nhiên khi việc phát triển kỹ năng AI đứng đầu danh sách vào năm 2025. Nhưng không chỉ là việc sử dụng tất cả các công cụ AI mới hay nền tảng mới, mà còn là tập trung vào những công cụ quan trọng đối với vai trò của bạn và có thể giúp thúc đẩy thành công kinh doanh.
Đó là lý do tại sao 54% các giám đốc marketing (CMO) và các nhà lãnh đạo marketing chỉ ra rằng ‘phát triển chiến lược AI và AI trong tiếp thị kỹ thuật số’ là những kỹ năng mà đội ngũ của họ thiếu trong báo cáo “Kỹ năng kỹ thuật số toàn cầu & Đào tạo: Những hiểu biết từ các nhà lãnh đạo doanh nghiệp” năm 2024.
Nhưng còn những kỹ năng và xu hướng nghề nghiệp nào bạn cần biết trong năm tới?
Kỹ năng mềm là yếu tố thiết yếu
Rõ ràng là kỹ năng kỹ thuật quan trọng đối với một nhà tiếp thị kỹ thuật số. Dù là một người làm tổng hợp, bạn cần hiểu về SEO, sử dụng GA4 để rút và phân tích dữ liệu, và tạo và lên lịch đăng bài trên các nền tảng mạng xã hội.
Tuy nhiên, ngày càng có nhiều nhà tuyển dụng tìm kiếm các kỹ năng mềm hoặc kỹ năng thực tiễn mà họ cho rằng là “bền vững” và thiết yếu cho sự phát triển của doanh nghiệp – đặc biệt khi AI có thể đảm nhận những công việc lặp đi lặp lại và cơ bản hơn.
Thực tế, báo cáo “Dự báo việc làm tiếp thị toàn cầu của LinkedIn – Mùa thu” cho thấy rằng các kỹ năng “nhân văn” tiếp tục gia tăng tầm quan trọng. Báo cáo này đã chỉ ra “giải quyết vấn đề hợp tác” là kỹ năng tiếp thị hàng đầu của năm – tăng 138% so với năm 2021.
“Để tạo dấu ấn nhanh chóng trong một doanh nghiệp, các nhà tiếp thị cần cải thiện kỹ năng mềm của mình. Hãy rèn luyện kỹ năng mềm và thực hiện một cách có mục đích. Tôi nghĩ điều đó sẽ giúp bạn có lợi thế cạnh tranh,” Mischa McInerney chia sẻ.
Nâng cao kỹ năng AI của bạn
Khảo sát “Language of Effectiveness” của Marketing Week phát hiện rằng:
- 46% các nhà tiếp thị đã sử dụng AI cho nghiên cứu thị trường
- 44% sử dụng học máy để sản xuất các tài sản chiến dịch khác nhau
- 44% sử dụng AI để tối ưu hóa sáng tạo giữa chiến dịch
Điều này cho thấy AI đã được áp dụng rộng rãi trong marketing cho một loạt các nhiệm vụ. Vào năm 2025, cần phải cải thiện kỹ năng AI và tìm hiểu sâu hơn về các công cụ mà bạn thấy hữu ích.
Ví dụ, nếu ChatGPT đang giúp tăng tốc nghiên cứu nội dung, kiểm tra nội dung hiện có, hoặc tạo dàn ý cho blog, bạn có thể thử nghiệm với công cụ này và học cách tạo các câu lệnh để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của mình.
Điều này cũng liên quan đến việc đảm bảo việc nâng cao kỹ năng AI là một nỗ lực của cả đội. Trong khi bạn có thể có một chuyên gia AI trong nhóm để xử lý các nhiệm vụ phức tạp hơn, điều quan trọng là tất cả mọi người đều có kiến thức cơ bản về công nghệ này.
“Cần phải có sự nâng cao kỹ năng của tất cả mọi người trong doanh nghiệp để việc áp dụng AI trở nên phổ biến hơn. Để một công ty có thể sử dụng AI như một lợi thế cạnh tranh, tất cả mọi người cần phải có một mức độ kỹ năng, kiến thức và thông thạo thuật ngữ AI để thích ứng nhanh chóng,” Mischa McInerney chia sẻ.
Mẹo từ chuyên gia: Nghiên cứu các công cụ và nền tảng AI mà bạn sử dụng thường xuyên hoặc muốn bắt đầu sử dụng. Hãy theo dõi các chuyên gia Lê Thanh Sơn trên học viện AI, đọc các blog chuyên sâu, xem các video hướng dẫn từ chuyên gia, hoặc xem xét hoàn thành một khóa học nâng cao về AI.
Tham khảo:
- Khóa học: KHAI THÁC TỐI ĐA SỨC MẠNH TRỢ LÝ AI
- Khóa học: AI BUSINESS MASTER
- Khóa học: LÀM CHỦ 50+ CÔNG CỤ AI
4. Xu hướng tiếp thị tìm kiếm (Search marketing trends)
Tiếp thị tìm kiếm đã chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trong vài năm qua, và năm 2025 sẽ không phải là ngoại lệ.
Khi cách thức mọi người tìm kiếm thông tin trực tuyến thay đổi, Gartner dự đoán rằng đến năm 2026, lưu lượng tìm kiếm truyền thống sẽ giảm 25%. Điều này sẽ có tác động lớn đối với các doanh nghiệp phụ thuộc vào việc sử dụng SEO để xếp hạng nội dung trên các công cụ tìm kiếm.
Để duy trì sự hiện diện trực tuyến, các nhà tiếp thị cần nắm bắt các phát triển trong lĩnh vực tiếp thị tìm kiếm và tận dụng những thay đổi này trong năm nay.
Tìm kiếm xã hội ngày càng phát triển
Trong khi các công cụ tìm kiếm từng là cách duy nhất để mọi người tìm kiếm thông tin trực tuyến, hiện nay người tiêu dùng đang chuyển sang các nền tảng xã hội, đặc biệt là thế hệ Gen Z yêu thích TikTok.
“Cách mọi người tìm kiếm các truy vấn trên công cụ tìm kiếm đã thay đổi, nhưng họ cũng đang sử dụng nhiều nền tảng hơn trong việc tìm kiếm. Tìm kiếm xã hội đã trở thành một xu hướng lớn và mọi người đang sử dụng TikTok, Instagram và YouTube cho nhiều tìm kiếm của họ,” Luke O’Leary chia sẻ.
Bên cạnh đó, sự gia tăng của tìm kiếm hội thoại AI tạo ra những tìm kiếm có thể diễn đạt theo cách nói của con người. Ví dụ, bạn có thể hỏi: “Tôi có thể đưa 2 đứa trẻ và một con chó đi dạo ở đâu ở London vào Chủ nhật?” Thay vì Google phân tách câu truy vấn và hiển thị hàng loạt thông tin, một tóm tắt AI sẽ hiển thị những thông tin chính để xem xét với các liên kết để tìm hiểu thêm.
5. Content marketing trends
Là những nhà tiếp thị, chúng ta biết rằng nội dung là một phần quan trọng trong hoạt động của mình. Nội dung giúp chúng ta giao tiếp với đối tượng mục tiêu, kể những câu chuyện thu hút và có sức ảnh hưởng, và có thể biến một khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành.
Việc sản xuất nội dung thì dễ, nhưng việc tạo ra nội dung chất lượng, có thể gây ấn tượng với khán giả lại khó khăn hơn. Hơn nữa, với sự xuất hiện của rất nhiều kênh truyền thông, điều quan trọng là sử dụng đúng loại nội dung vào thời điểm thích hợp và với đối tượng phù hợp.
Vậy những xu hướng marketing nội dung nào cần được tận dụng trong năm 2025?
- Video ngắn: Các nền tảng như TikTok, Reels, Shorts… sẽ tiếp tục là sân chơi lớn cho các video ngắn, sáng tạo và hấp dẫn.
- Video trực tiếp: Live stream giúp tăng tương tác với khách hàng một cách trực tiếp và nhanh chóng.
- Video dài: Nội dung dài vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin chi tiết và xây dựng uy tín cho thương hiệu
- Tạo nội dung tự động: AI giúp tạo ra nội dung chất lượng cao, từ bài viết đến hình ảnh, video một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Cá nhân hóa nội dung: AI phân tích hành vi người dùng để đưa ra những gợi ý nội dung phù hợp và cá nhân hóa.
- Tối ưu hóa SEO: AI giúp tối ưu hóa nội dung để tăng khả năng xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm.
- Nội dung thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR): Mang đến những trải nghiệm mới lạ và độc đáo cho khách hàng.
- Podcast: Podcast ngày càng phổ biến, là kênh truyền tải thông tin hiệu quả và tạo ra cộng đồng người nghe trung thành.
- Các nền tảng mới như Clubhouse, Discord… sẽ mang đến những cơ hội tiếp cận đối tượng khách hàng mới.
Follow: Blog về AI Marketing năm 2025 tại website https://lethanhson.net/
